한상일 기자 ㅣ 

통신매장을 찾을 때 소비자들이 가장 먼저 하는 행동은 네이버 지도에 '통신매장'을 검색하는 것이었다. 지도에 핀이 뜨고, 주소와 전화번호를 확인하고, 직접 전화를 걸어 취급 통신사와 운영 시간을 물어보는 과정이 반복됐다. 매장 정보가 오래됐거나 업데이트가 안 된 경우도 많아, 막상 방문했더니 폐업이거나 원하는 통신사를 취급하지 않는 경우도 적지 않았다.
 

통신 거래 플랫폼 오디(ODI)의 '내 주변' 기능은 이 탐색 과정을 통신 거래에 특화된 형태로 재설계한 서비스다. 앱에서 내 주변 탭을 열면 현재 위치를 기준으로 주변 통신매장들이 지도 위에 핀으로 표시되고, 하단 리스트에는 거리순으로 매장 정보가 나란히 정렬된다. 매장명, 거리, 취급 통신사, 운영 시간, 매장 소개까지 한 화면에서 확인할 수 있어 별도로 전화를 걸어 확인할 필요가 없다.


 

일반 지도 서비스와 가장 큰 차이는 '통신 특화 정보'에 있다. 내 주변에서는 각 매장이 SKT·KT·LGU+ 중 어떤 통신사를 취급하는지, 대리점인지 판매점인지가 명확하게 표시된다. KT로 번호이동을 결심한 소비자라면 KT 취급 매장만 필터링해서 볼 수 있고, 여러 통신사를 비교하고 싶다면 3개 통신사를 모두 취급하는 판매점만 골라볼 수 있다. 매장에 들어가봐야 알 수 있었던 정보를 방문 전에 미리 확인할 수 있는 것이다.
 

현재 진행 중인 스팟특가가 있는 매장은 별도로 표시되어, 혜택이 있는 매장을 우선으로 탐색할 수 있다. 마음에 드는 매장을 발견하면 단골 등록도 할 수 있어, 해당 매장이 나중에 특가를 올리면 알림을 받을 수 있다.
 

내 주변 기능의 범위는 동네 인증에 제한되지 않는다. 출장 중이거나 여행지에서도 현재 위치 기준으로 주변 통신매장을 검색할 수 있고, 부모님 댁 근처 매장을 대신 알아봐주는 것도 가능하다. 회원이기만 하면 전국 어디의 매장이든 자유롭게 탐색할 수 있다.
 

경기도 고양에 거주하는 박지수(가명·30)씨는 "지도 앱에서 통신매장 찾으면 정보가 너무 없었다. 전화번호만 있고 어떤 통신사인지도 모르니까 일일이 전화해야 했다"며 "오디 내 주변에서는 취급 통신사부터 매장 소개, 거리까지 다 보여서 전화할 필요가 없었다. 특가 중인 매장도 따로 표시되니까 바로 눈에 띄더라"고 전했다.
 

오디플랫폼 관계자는 "내 주변은 오디 생태계의 시작점"이라며 "견적 요청이나 특가 탐색을 하기 전에, 먼저 내 동네에 어떤 매장이 있는지 발견하는 곳이 내 주변이고, 그 발견이 단골 등록, 견적 요청, 특가 알림 수신으로 자연스럽게 이어지는 구조를 만들었다"고 밝혔다.